Câu hỏi thường gặp về passkey của Pay
Khi sử dụng Pay, điều quan trọng là hiểu cách tài khoản Pay và passkey của bạn hoạt động cùng nhau để đảm bảo các giao dịch an toàn và liền mạch. Tài khoản Pay của bạn được hỗ trợ bởi một ví hợp đồng thông minh, và một passkey sẽ được tạo tự động khi tài khoản được thiết lập. Passkey này rất cần thiết để ủy quyền tất cả các giao dịch ở chế độ Pay, đóng vai trò như một chữ ký bảo mật duy nhất dành cho bạn. Cần lưu ý rằng vì lý do bảo mật, chúng tôi không thể truy cập, tạo mới hoặc chỉnh sửa passkey của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Làm thế nào để tôi tạo passkey Pay?
Một passkey được tạo tự động khi bạn thiết lập tài khoản Pay.
Bạn cần đăng nhập vào các dịch vụ đám mây để sao lưu trong quá trình tạo passkey.
Người dùng Android phải đăng nhập vào tài khoản Google Play.
Người dùng iOS cần đăng nhập vào tài khoản iCloud của họ.
Tôi có thể quản lý passkey Pay ở đâu?
Đi tới Menu > chọn Trung tâm người dùng > chọn Bảo mật trong các tùy chọn > chọn Passkeys trong mục Phương thức xác thực > chọn Pay.
Lưu ý:
Bạn có thể đổi tên hoặc xóa Passkeys.
Bạn không thể xóa passkey cuối cùng còn lại.
Câu hỏi thường gặp
1. Phiên bản hệ thống nào được Pay passkey hỗ trợ?
Khuyến nghị: iOS 16 trở lên và Android 9 trở lên.
Thiết bị Android phải có khả năng đăng nhập vào các dịch vụ của Google.
2. Pay Passkeys khác Passkeys của sàn giao dịch như thế nào?
Chúng là hai hệ thống passkey hoàn toàn độc lập.
Bạn có thể có một passkey cho việc đăng nhập và giao dịch trên sàn, nhưng phải tạo một passkey riêng cho tài khoản Pay của họ.
Passkey Pay chỉ được sử dụng để ký các giao dịch trong chế độ Pay.
3. Pay passkey đồng bộ hóa trên các thiết bị như thế nào?
Bạn có thể đăng nhập vào cùng một tài khoản sàn trên các thiết bị khác nhau
Chuyển sang chế độ Pay và bắt đầu một giao dịch sẽ kích hoạt quá trình đồng bộ Passkey
Hiện có hai cách để đồng bộ Passkeys:
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản iCloud/Google của họ (đã tạo Pay Passkeys) để đồng bộ Passkeys của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể tạo Passkey mới với sự trợ giúp của điện thoại cũ
4. Pay passkey đồng bộ nhiều chuỗi như thế nào?
Bạn phải "kích hoạt" từng chuỗi, việc này sẽ triển khai Passkey đã tạo lên chuỗi đó.
Trạng thái kích hoạt của một chuỗi có thể được đồng bộ hóa trên nhiều tài khoản đám mây (thiết bị).
5. Phải làm gì nếu đạt giới hạn passkey của Pay?
Tối đa 10 Passkey có thể được tạo cho mỗi tài khoản Pay.
Bạn phải xóa các passkey không cần thiết trong trung tâm quản lý passkey.
6. Khi nào tôi cần đặt lại passkey Pay của mình?
Khi đăng nhập vào cùng một tài khoản Pay trên các thiết bị:
Không thể đăng nhập vào tài khoản cloud cũ để đồng bộ Passkey.
Không thể sử dụng thiết bị cũ để đồng bộ passkey.
Nếu bạn không thể đồng bộ Passkey qua tài khoản đám mây hoặc thiết bị cũ, bạn có thể đặt lại Passkey Pay trực tiếp trong ứng dụng:
Trên trang Pay, chạm vào Thêm > Chuyển đến sàn giao dịch.
Làm theo các hướng dẫn trên màn hình, sau đó nhấn × trên trang đăng nhập.
Chọn truy cập vào Khôi phục passkey, chạm Tiếp theo để tiếp tục với xác minh.
Theo hướng dẫn trên màn hình, gửi nội dung được chỉ định đến địa chỉ email được chỉ định từ email đã đăng ký của bạn.
Sau khi gửi, quay lại trang Pay và nhấn Email sent. Passkey của bạn sẽ được đặt lại trong thời gian ngắn.
Sau khi đặt lại thành công, bạn có thể tiếp tục các giao dịch và chuyển khoản như bình thường.
Lưu ý: Tính năng này yêu cầu phiên bản ứng dụng 6.174 trở lên.
7. Đặt lại passkey Pay là gì?
Một quy trình do người dùng khởi xướng để triển khai lại passkey mới trên một chuỗi cụ thể.
Hệ thống sẽ xác minh rằng người dùng là chủ của tài khoản Pay bằng công nghệ ZK-Email
Người dùng cần gửi email yêu cầu đặt lại từ email hiện tại đã liên kết với tài khoản sàn giao dịch của họ
Các Passkey cũ trên chuỗi đó sẽ bị xóa sau khi đặt lại.
Người dùng có thể sử dụng các chức năng chế độ Pay trên chuỗi đó mà không cần bước bổ sung nào sau khi đặt lại.
8. Những giới hạn nào áp dụng khi đặt lại passkey Pay?
Chỉ các chuỗi đã kích hoạt mới có thể được đặt lại; các chuỗi chưa kích hoạt không cần đặt lại.
Chuỗi TRON không hỗ trợ đặt lại passkey.
Bạn chỉ có thể đặt lại một chuỗi mỗi lần.
9. Điều gì sẽ xảy ra nếu thiết bị của tôi không hỗ trợ Pay Passkeys?
Miễn là địa chỉ xác minh danh tính nằm trong khu vực được hỗ trợ, chế độ Pay sẽ hiển thị bình thường. Tuy nhiên, bạn có thể không thể khởi tạo các giao dịch Pay nếu thiết bị không hỗ trợ passkey.
10. Tôi có thể rút tiền như thế nào nếu thiết bị của tôi không hỗ trợ Passkeys?
Thiết bị phải hỗ trợ passkey, sẽ được sử dụng để ký các giao dịch rút tiền.
11. Tôi nên làm gì nếu mất passkey Pay duy nhất còn lại của mình?
Nếu chỉ còn một passkey, nó không thể bị xóa. Và nếu bạn mất kết nối với passkey, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để đặt lại passkey.
12. Có giới hạn nào khi sử dụng các tính năng Pay sau khi đặt lại passkey Pay không?
Tất cả các chức năng Pay có thể được sử dụng ngay sau khi đặt lại thành công.
13. Email được sử dụng để đặt lại passkey Pay có phụ thuộc vào tài khoản đám mây được sử dụng không?
Việc đồng bộ passkey phụ thuộc vào tài khoản đám mây đã tạo passkey ban đầu. Tuy nhiên, việc đặt lại passkey phụ thuộc vào email liên kết với sàn giao dịch hiện tại.
14. Tôi có thể đặt lại passkey Pay cho nhiều chuỗi trong quá trình không?
Hiện tại, bạn chỉ có thể đặt lại một chuỗi mỗi lần do hạn chế về kỹ thuật.
15. Tại sao passkey Pay của tôi vẫn không hoạt động ngay cả sau khi đã đặt lại trên Android?
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đặt lại passkey Pay, có thể nguyên nhân là do phiên bản Google Play Services đã lỗi thời, phiên bản này cần thiết để xử lý các chức năng passkey và chứng thực trên thiết bị Android.
Giải pháp:
Mở Google Play Store.
Tìm kiếm Google Play Services.
Cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Sau khi cập nhật, hãy thử sử dụng lại passkey Pay của bạn.