الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور لخدمة Pay
عند استخدام خدمة Pay، من المهم فهم كيفية عمل حساب Pay الخاص بك ومفتاح المرور معًا لضمان معاملات آمنة وسلسة. يتم تشغيل حساب Pay الخاص بك بواسطة محفظة عقد ذكي، ويتم إنشاء مفتاح المرور تلقائيًا عند إعداد الحساب. هذا المفتاح ضروري لتفويض جميع معاملات وضع Pay، حيث يعمل كتوقيع آمن وفريد خاص بك. ومن الجدير بالذكر أنه من أجل أمانك، لا يمكننا الوصول إلى مفتاح المرور الخاص بك أو إنشاؤه أو تعديله بأي شكل من الأشكال.
كيف أنشئ مفتاح مرور لخدمة Pay؟
يتمُّ إنشاء مفتاح المرور تلقائيًا عند إعداد حساب Pay.
تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى خدمات السحابة للنسخ الاحتياطي أثناء إنشاء مفتاح المرور.
يجب على مستخدمي Android تسجيل الدخول إلى حساب Google Play.
يحتاج مستخدمو iOS إلى تسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بهم.
أين يمكنني إدارة مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay؟
انتقل إلى القائمة > اختر مركز المُستخدِم > اختر الأمان من الخيارات > اختر مفاتيح المرور من فئة طرق المصادقة > اختر خدمة Pay.
ملاحظة:
يمكنك إعادة تسمية Passkeys أو حذفها.
لا يمكنك حذف آخر مفتاح مرور متبقٍ.
الأسئلة الشائعة
1. ما هي إصدارات النظام التي تدعمها خدمة Pay باستخدام مفتاح المرور؟
مُوصى به: iOS 16+ و Android 9+.
يجب أن تكون أجهزة Android قادرة على تسجيل الدخول إلى خدمات Google.
2. كيف تختلف مفاتيح مرور خدمة Pay عن مفاتيح مرور البورصة؟
إنهما نظاما مفتاح المرور مستقلان تمامًا.
قد يكون لديك مفتاح مرور Exchange لتسجيل الدخول إلى Exchange وعمليات التداول، ولكن يجب إنشاء مفتاح مرور Pay منفصل لحساب Pay الخاص بك.
يُستخدم مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay فقط لتوقيع المعاملات في وضع Pay.
3. كيف يقوم مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay بالمزامنة عبر الأجهزة؟
يمكنك تسجيل الدخول إلى نفس حساب التبادل على أجهزة مختلفة
قم بالتبديل إلى وضع خدمة Pay، وابدأ معاملة ستؤدي إلى تفعيل عملية مزامنة مفتاح المرور
الآن هناك طريقتان لمزامنة Passkeys:
يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب iCloud/Google الخاص بهم (الذي أنشأ بالفعل مفاتيح مرور Pay) لمزامنة مفاتيح المرور الخاصة بك.
بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء مفتاح مرور جديد بمساعدة الهاتف القديم
٤. كيف يقوم مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay بمزامنة سلاسل متعددة؟
يجب عليك "تفعيل" كل سلسلة، مما ينشر مفتاح المرور الذي تمَّ الإنشاء على تلك السلسلة.
يمكن مزامنة حالة تفعيل سلسلة واحدة عبر عدة حسابات سحابية (أجهزة).
5. ماذا تفعل إذا تم الوصول إلى حد مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay؟
يمكن إنشاء ما يصل إلى 10 مفاتيح مرور لكل حساب Pay.
يجب عليك حذف مفاتيح المرور غير الضرورية في مركز إدارة مفاتيح المرور.
6. متى أحتاج إلى إعادة تعيين مفتاح مرور Pay الخاص بي؟
عند تسجيل الدخول إلى نفس حساب Pay عبر الأجهزة:
غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب السحابة القديم لمزامنة مفتاح المرور.
غير قادر على استخدام الجهاز القديم لمزامنة مفتاح المرور.
إذا لم تتمكن من مزامنة مفتاح المرور الخاص بك عبر حساب السحابة أو الجهاز القديم، يمكنك إعادة تعيين مفتاح مرور خدمة Pay مباشرةً في التطبيق:
في صفحة خدمة Pay، اضغط على المزيد > التحويل إلى البورصة.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة، ثم اضغط على × في صفحة تسجيل الدخول.
اختر انتقل إلى استعادة مفتاح المرور، واضغط التالي للمتابعة بالتحقُّق.
اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة، وأرسل المحتوى المحدد إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص من بريدك الإلكتروني المسجل.
بمجرد الإرسال، عد إلى صفحة Pay واضغط على تم إرسال البريد الإلكتروني. سيتم إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بك قريبًا.
بعد إعادة التعيين الناجحة، يمكنك استئناف التحويلات والمعاملات كالمعتاد.
ملاحظة: تتطلب هذه الميزة نسخة التطبيق 6.174 أو أعلى.
7. ما هو إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay؟
عملية بدأها المستخدمون لإعادة نشر مفتاح المرور جديد على سلسلة محددة.
سيقوم النظام بتحقَّق أن المالِك هو صاحب حساب Pay باستخدام تقنية ZK-Email
سيحتاج المستخدمون إلى إرسال بريد إلكتروني لطلب إعادة التعيين من بريدهم الإلكتروني الحالي المرتبط بحسابهم في البورصة
سيتم حذف مفاتيح المرور القديمة على تلك السلسلة بعد إعادة التعيين.
يمكن للمستخدمين استخدام وظائف وضع خدمة Pay على تلك الشبكة دون خطوات إضافية بعد إعادة التعيين.
8. ما هي القيود المتعلقة بإعادة تعيين مفتاح مرور خدمة Pay؟
يمكن إعادة تعيين السلاسل المفعلة فقط؛ السلاسل غير المفعلة لا تحتاج إلى إعادة تعيين.
سلسلة TRON لا تدعم إعادة تعيين مفتاح المرور.
يمكنك إعادة تعيين سلسلة واحدة فقط في كل مرة.
9. ماذا يحدث إذا لم يدعم جهازي مفاتيح Pay Passkeys؟
طالما أن عنوان التحقُّق من الهوية في منطقة مدعومة، فسيتم عرض وضع Pay بشكل طبيعي. ومع ذلك، قد لا تتمكن من بدء معاملات Pay إذا لم يكن مفتاح المرور مدعومًا من الجهاز.
10. كيف يمكنني السحب إذا كان جهازي لا يدعم Passkeys؟
يجب أن يدعم الجهاز مفتاح المرور، الذي سيُستخدم لتوقيع عمليات السحب.
11. ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت مفتاح المرور الوحيد المتبقي لخدمة Pay؟
إذا تبقى مفتاح مرور واحد فقط، فلا يمكن حذفه. وإذا فقدت الوصول إلى مفتاح المرور، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لإعادة تعيين مفتاح المرور.
12. هل هناك أي قيود على استخدام ميزات خدمة Pay بعد إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بـ Pay؟
يمكن استخدام جميع وظائف خدمة Pay فورًا بعد إجراء إعادة التعيين بنجاح.
13. هل يعتمد البريد الإلكتروني المستخدم لإعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بـ Pay على حساب السحابة المستخدم؟
مزامنة مفتاح المرور تعتمد على حساب السحابة الذي أنشأ مفتاح المرور في الأصل. ومع ذلك، إعادة تعيين مفتاح المرور تعتمد على البريد الإلكتروني المرتبط حاليًا بالبورصة.
14. هل يمكنني إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay لعدة سلاسل أثناء العملية؟
حاليًا، يمكنك فقط إعادة التعيين لسلسلة واحدة في كل مرة بسبب القيود التقنية.
15. لماذا لا يزال مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay لا يعمل حتى بعد إعادة تعيينه على نظام Android؟
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay، فقد يكون السبب هو إصدار قديم من خدمات Google Play، والتي تُعد ضرورية للتعامل مع وظائف مفتاح المرور والاعتماديات على أجهزة Android.
الحل:
افتح Google Play Store.
ابحث عن Google Play Services.
قم بتحديثه إلى أحدث إصدار.
بعد التحديث، حاول استخدام مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay مرة أخرى.