Pay Passkey – często zadawane pytania

Podczas korzystania z Pay ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób konto Pay i funkcja Passkey współpracują ze sobą, aby zapewnić bezpieczne i bezproblemowe transakcje. Twoje konto Pay jest obsługiwane przez inteligentny portfel kontraktowy, a Passkey jest tworzony automatycznie po skonfigurowaniu konta. Passkey jest niezbędny do autoryzacji wszystkich transakcji w trybie Pay, działając jako bezpieczny i unikalny podpis. Warto zauważyć, że dla bezpieczeństwa użytkownika nie możemy w żaden sposób uzyskać dostępu do Passkey, wygenerować go ani zmodyfikować.

Jak mogę utworzyć Pay Passkey?

• Passkey jest tworzony automatycznie, gdy użytkownik zakłada konto Pay.

• W celu utworzenia kopii zapasowej podczas tworzenia Passkey należy zalogować się do usług w chmurze.

  • W przypadku systemu Android należy zalogować się na konto Google Play.

  • Natomiast użytkownicy iOS powinni zalogować się na swoje konto iCloud.

Gdzie mogę zarządzać Pay Passkey?

Przejdź do sekcji Ustawienia > Centrum użytkownika > Ustawienia bezpieczeństwa > Zarządzanie kluczami dostępu.

Uwaga:

• Istnieje możliwość zmiany nazwy lub usunięcia kluczy Passkey.

• Nie można jednak usunąć ostatniego pozostałego klucza Passkey.

Często zadawane pytania

1. Jakie wersje systemu są obsługiwane przez Passkey?

• Zalecane: iOS 16+ i Android 9+.

• Urządzenia z systemem Android muszą mieć możliwość logowania się do usług Google.

2. Czym różni się Pay Passkey od Exchange Passkey?

• Są to dwa całkowicie niezależne systemy Passkey.

• Użytkownicy mogą posiadać Exchange Passkey do logowania i handlu na giełdzie, ale dla konta Pay należy utworzyć osobny Pay Passkey.

• Pay Passkey służy wyłącznie do podpisywania transakcji w trybie Pay.

3. W jaki sposób Pay Passkey synchronizuje się między urządzeniami?

• Użytkownicy mogą logować się na to samo konto giełdowe na różnych urządzeniach.

• Wystarczy przełączyć się do trybu Pay i zainicjować tx, który rozpocznie proces synchronizacji klucza Passkey.

• Istnieją dwa sposoby synchronizacji kluczy Passkey

  • Użytkownicy mogą zalogować się na swoje konto iCloud/Google (na którym już utworzyli Pay Passkeys), aby zsynchronizować swoje klucze dostępu.

  • Mogą też utworzyć nowy Passkey za pomocą starego telefonu.

4. W jaki sposób Pay Passkey synchronizuje wiele łańcuchów?

• Użytkownicy muszą „aktywować“ każdy łańcuch, co powoduje wdrożenie utworzonego Passkey do tego łańcucha.

• Status aktywacji jednego łańcucha można zsynchronizować na wielu kontach w chmurze (urządzeniach).

5. Co zrobić, jeśli wyczerpany zostanie limit kluczy Passkey?

• Na jedno konto Pay można utworzyć maksymalnie 3 klucze Passkey.

• Niepotrzebne klucze Passkey należy usunąć w centrum zarządzania kluczami Passkey.

6. Kiedy może zajść potrzeba zresetowania klucza Pay Passkey?

Podczas logowania się do tego samego konta Pay na różnych urządzeniach:

• Brak możliwości zalogowania się do starego konta w chmurze w celu zsynchronizowania Passkey.

• Nie można użyć starego urządzenia do synchronizacji Passkey.

Wówczas można wybrać opcję Urządzenie niedostępne, aby zainicjować reset Passkey za pośrednictwem działu obsługi klienta.

7. Czym jest reset Passkey?

• Jest to proces zainicjowany przez użytkownika w celu ponownego wdrożenia nowego klucza Passkey w określonym łańcuchu.

• System zweryfikuje, czy użytkownik jest właścicielem konta Pay przy użyciu technologii ZK-Email.

• Z aktualnego adresu e-mail powiązanego z kontem giełdowym należy wysłać wiadomość e-mail z prośbą o zresetowanie.

• Stare klucze Passkey w tym łańcuchu zostaną usunięte po resecie.

• Po resecie użytkownicy mogą korzystać z funkcji trybu Pay w tym łańcuchu bez dodatkowych czynności.

8. Jakie są ograniczenia dotyczące resetowania Passkey?

• Tylko aktywowane łańcuchy mogą być resetowane; nieaktywowane łańcuchy nie wymagają resetowania.

• Łańcuch TRON nie obsługuje resetowania Passkey.

• Możliwe jest zresetowanie tylko jednego łańcucha na raz.

9. Co się stanie, jeśli mój klucz Passkey zostanie przeniesiony na nieobsługiwane urządzenie?

Dopóki adres służący do weryfikacji tożsamości należy do regionu obsługiwanego, tryb Pay będzie wyświetlany normalnie. Jednak zainicjowanie transakcji Pay może nie być możliwe, jeśli klucz dostępu nie jest obsługiwany przez urządzenie.

10. Jak wypłacić środki z nieobsługiwanych urządzeń?

Urządzenie musi obsługiwać klucz dostępu, który będzie używany do podpisywania transakcji wypłaty.

11. Co zrobić, jeśli jedyny Passkey zostanie utracony?

Jeśli został tylko jeden klucz dostępu, nie można go usunąć. A w przypadku utraty dostępu do niego można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu zresetowania klucza dostępu.

12. Czy występują jakieś ograniczenia użytkowania po zresetowaniu Passkey?

Ze wszystkich funkcji Pay można korzystać natychmiast po pomyślnym zresetowaniu.

13. Czy adres e-mail używany do resetowania zależy od używanego konta w chmurze?

Synchronizacja Passkey zależy od konta w chmurze, za pomocą którego pierwotnie utworzono Passkey. Resetowanie klucza dostępu zależy jednak od bieżącego adresu e-mail powiązanego z giełdą.

14. Czy mogę zresetować wiele łańcuchów podczas procesu?

Obecnie można zresetować tylko jeden łańcuch na raz ze względu na ograniczenia techniczne.

Więcej informacji na temat innych elementów Pay można znaleźć tutaj.