Întrebări frecvente despre Passkey pentru Plăți

Atunci când utilizați Plățile, este important să înțelegeți cum funcționează Plățile împreună cu Passkey pentru a garanta tranzacții securizate și fără probleme. Contul dvs. pentru Plăți este susținut de un portofel de contracte inteligente, iar o cheie de acces este creată automat atunci când contul este configurat. Această Passkey este esențială pentru autorizarea tuturor tranzacțiilor în modul Plăți, acționând ca o semnătură sigură exclusivă pentru dvs. Este important să rețineți că pentru securitatea dvs., nu vă putem accesa, genera sau modifica Passkey în niciun fel.

Cum creez o Passkey pentru Plăți?

• O Passkey este creată automat atunci când un utilizator configurează un cont de Plăți.

• Este necesar ca utilizatorii să se conecteze la serviciile de cloud pentru a realiza o copie de siguranță în timpul procesului de creare a propriei Passkey.

  • Utilizatorii de Android trebuie să se conecteze la un cont Google Play.

  • Utilizatorii iOS trebuie să se conecteze la contul lor iCloud.

Unde pot gestiona Passkey pentru Plăți?

Mergeți la Setări > Centrul pentru utilizatori > Setări de securitate > Gestionare Passkey.

Observație:

• Utilizatorii pot redenumi sau șterge passkey-urile

• Utilizatorii nu pot șterge o Passkey dacă aceasta este singura rămasă.

Întrebări frecvente

1. Ce versiuni de sistem sunt acceptate de cheia de Passkey?

• Recomandate: iOS 16+ și Android 9+.

• Este necesar ca dispozitivele Android să fie capabile să se conecteze la serviciile Google.

2. Prin ce se diferențiază passkey-urile pentru Plăți de passkey-urile bursei de schimb?

• Sunt două sisteme de Passkey complet independente.

• Utilizatorii pot avea Passkey pentru conectarea și tranzacționarea la bursă, dar este necesară crearea unei passkey separate pentru contul lor de Plăți.

• Passkey pentru Plăți este utilizată exclusiv pentru semnarea tranzacțiilor în modul Plăți.

3. Cum se sincronizează passkey pentru Plăți pe mai multe dispozitive?

• Utilizatorii se pot conecta la același cont de bursă pe diferite dispozitive

• Comutați în modul Plăți și inițiați un tx care va declanșa procesul de sincronizare a cheii de acces.

• Acum există două moduri de a sincroniza Passkey-urile

  • Utilizatorii se pot conecta la contul lor iCloud/Google (care au creat deja passkey-uri pentru plăți) pentru a-și sincroniza passkey-urile.

  • Alternativ, pot crea o nouă Passkey cu ajutorul vechiului telefon

4. Cum sincronizează passkey-urile pentru Plăți mai multe chain-uri?

• Este necesar ca utilizatorii trebuie să „activeze” fiecare chain, ceea ce implementează Passkey creată în acel chain.

• Statusul de activare al unui chain poate fi sincronizată între mai multe conturi cloud (dispozitive).

5. Ce trebuie făcut dacă se atinge limita de passkey-uri?

• Pot fi create un maxim de 3 passkey-uri pentru fiecare cont Plăți.

• Utilizatorii trebuie să șteargă passkey-urile în plus în centrul de gestionare pentru Passkey

6. Când ar putea un utilizator să aibă nevoie să-și reseteze propria Passkey pentru Plăți?

Atunci când vă conectați la același cont Plăți pe mai multe dispozitive:

• Dacă nu vă puteți conecta la vechiul cont cloud pentru sincronizarea Passkey.

• Dacă nu vă puteți utiliza vechiul dispozitiv pentru sincronizarea Passkey.

Utilizatorii pot selecta apoi opțiunea Dispozitiv nedisponibil pentru a iniția o resetare Passkey prin intermediul asistenței pentru clienți.

7. Ce este resetarea Passkey?

• Un proces care a fost inițiat de utilizatori pentru a implementa o nouă Passkey pentru un anumit chain.

• Sistemul va verifica dacă utilizatorul este deținătorul contului Plăți utilizând tehnologia ZK-Email

• Utilizatorii vor trebui să trimită un email prin care să solicite resetarea utilizând emailul lor curent, asociat propriului cont de bursă

• Vechile passkey-uri de pe respectivul chain for fi șterse ulterior resetării.

• Utilizatorii pot folosi funcțiile modului Plăți pe acel chain fără a fi necesari alți pași după resetare.

8. Care sunt limitările pentru o resetare de Passkey?

• Doar chain-urile activate pot fi resetate; cele neactivate nu au nevoie de resetare.

• Chain-ul TRON nu acceptă resetări de passkey.

• Utilizatorii pot reseta chain-urile numai câte unul, pe rând.

9. Ce se întâmplă dacă propria passkey este mutată pe un dispozitiv pe care nu îl acceptă?

Atâta timp cât adresa de verificare a identității este dintr-o regiune acceptată, modul de Plăți va fi normal afișat. Cu toate acestea, este posibil ca utilizatorii să nu poată iniția tranzacții Plăți dacă o passkey nu este acceptată pe dispozitiv.

10. Cum retrag active de pe dispozitivele neacceptate?

Este necesar ca dispozitivul în cauză să accepte passkey, care va fi utilizată pentru a semna tranzacțiile de retragere.

11. Ce se întâmplă dacă se pierde unica passkey?

În cazul în care rămâne o singură passkey, aceasta nu va putea fi ștearsă. Și dacă pierdeți accesul la passkey, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți o resetare de passkey.

12. Există restricții de utilizare după resetarea unei passkey?

După o resetare reușită, pot fi utilizate imediat toate funcțiile în Plăți.

13. Depinde adresa de e-mail utilizată pentru resetare de contul cloud utilizat?

Sincronizarea unei passkey depinde de contul cloud care a creat inițial respectiva passkey. Cu toate acestea, resetarea passkey depinde de adresa de e-mail asociată bursei curente.

14. Pot reseta mai multe chain-uri în timpul procesului?

În prezent, puteți reseta câte un singur chain, pe rând din cauza unor limitări de nivel tehnic.

Aflați mai multe despre alte componente ale Plăților aici.