Wie schließe ich die in der App angezeigten Aufgaben ab?
Um Ihr Konto zu schützen und die Vorschriften einzuhalten, senden wir Ihnen möglicherweise von Zeit zu Zeit eine Anfrage nach Informationen (RFI). Das bedeutet, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, einige Aufgaben innerhalb der App abzuschließen, z. B. die Übermittlung zusätzlicher Details oder Dokumente.
Erste Schritte
Schritt 1: Achten Sie auf eine Benachrichtigung
Wenn von Ihnen eine Aktion verlangt wird, wird oben in Ihrer App ein Banner angezeigt. Tippen Sie dieses Banner auf Fortetzen.
Tippen Sie auf das Banner, um Ihre Aufgaben zu erledigen
Hinweis: Überprüfen Sie immer erneut den Absender und suchen Sie nach Ihrem
, um Betrug zu vermeiden. Greifen Sie über die nur auf diese Aufgaben zu.Schritt 2: Wählen Sie Ihre ausstehenden Aufgaben aus
Nachdem Sie das Banner ausgewählt haben, werden Sie zur Seite „Sicherheitsaufgabencenter“ weitergeleitet, auf der die auszuführenden Aktionen angezeigt werden.
Beispiel für die Auswahl der ausstehenden Aufgabe zum Starten
Schritt 3: Folgen Sie den Anweisungen
Anschließend werden Sie möglicherweise gebeten, je nach Art der benötigten Informationen bestimmte Angaben zu machen oder Dokumente hochzuladen.
Sie können bei Bedarf mehrere Dateien hochladen, solange sie klar und lesbar sind und sich innerhalb der Größenbeschränkungen befinden.
Wenn ein zusätzliches Kommentarfeld vorhanden ist, können Sie einen zusätzlichen Kontext hinzufügen, der bei der Überprüfung hilfreich sein könnte.
Nach der Einreichung
Sobald Sie alle Felder und Uploads abgeschlossen haben, wird unser Team Ihre Einreichung prüfen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe beim Hochladen Ihrer Dokumente benötigen, können Sie uns gerne über unseren Chatbot auf unserem
kontaktieren.