Hoe voltooi ik de vereiste taken die in de app worden weergegeven?
Om je account te beschermen en te voldoen aan de regelgeving, kunnen we je af en toe een verzoek om informatie (RFI) sturen. Dit betekent dat je gevraagd kan worden om een aantal taken in de app uit te voeren, zoals het indienen van aanvullende gegevens of documenten.
Van start gaan
Stap 1: Let op een melding
Als je actie moet ondernemen, verschijnt er een banner bovenaan je app. Tik op deze banner om door te gaan.
Tik op de banner om je taken te voltooien
Let op: controleer altijd de afzender en bekijk je
om oplichting te voorkomen. Ga alleen via de naar deze taken.Stap 2: Selecteer je openstaande taken
Nadat je op de banner hebt getikt, word je doorgestuurd naar de pagina Beveiligingstakencentrum met de acties die je moet uitvoeren.
Voorbeeld van het selecteren van de openstaande taak om te starten
Stap 3: Volg de instructies
Daarna kan je gevraagd worden om specifieke details te geven of documenten te uploaden, afhankelijk van het soort informatie dat nodig is.
Je kunt indien nodig meerdere bestanden uploaden, zolang ze duidelijk en leesbaar zijn en binnen de maximale grootte vallen.
Als er een extra opmerkingenveld is, kun je extra informatie toevoegen die kan helpen bij de beoordeling.
Na verzending
Zodra je alle velden hebt ingevuld en de bestanden hebt geüpload, zal ons team je inzending beoordelen.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt bij het uploaden van je documenten, neem dan gerust contact met ons op via onze chatbot in ons
.