Jak splním povinné úkoly zobrazené v aplikaci?
Abychom vám pomohli chránit váš účet a dodržovat předpisy, můžeme vám občas zaslat žádost o poskytnutí informací (RFI). To znamená, že můžete být požádáni o dokončení několika úkolů v aplikaci, například o zaslání dalších údajů nebo dokumentů.
Začínáme
Krok 1: Sledujte oznámení
Pokud je od vás vyžadována akce, zobrazí se v horní části aplikace banner. Klepnutím na tento banner pokračujte.
Klepnutím na banner dokončíte své úkoly
Poznámka: vždy překontrolujte odesílatele a vyhledejte svůj
, abyste se vyhnuli podvodům. K těmto úkolům můžete přistupovat pouze prostřednictvím .Krok 2: Vyberte nevyřízené úkoly
Po výběru banneru budete přesměrováni na stránku Centra úkolů zabezpečení, kde budou uvedeny kroky, které je třeba podniknout.
Příklad výběru nevyřízeného úkolu k zahájení
Krok 3: Postupujte podle pokynů
Poté můžete být požádáni o poskytnutí konkrétních údajů nebo nahrání dokumentů v závislosti na typu požadovaných informací.
V případě potřeby můžete nahrát více souborů, pokud jsou zřetelné, čitelné a jejich velikost odpovídá limitu.
Pokud je k dispozici pole pro další komentář, můžete uvést další souvislosti, které by mohly pomoci při přezkoumání.
Po odeslání
Jakmile vyplníte všechna pole a nahrajete soubory, náš tým vaše podklady přezkoumá.
Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoci s nahráním dokumentů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatbota v
.