Как выполнить требуемые действия в приложении?
Для защиты вашего аккаунта и соответствия нормативным предписаниям мы можем периодически отправлять Запрос информации (RFI). Это означает, что вам могут предложить выполнить несколько действий в приложении, например отправить дополнительные сведения или документы.
Начало работы
Шаг 1. Следите за уведомлениями
Если от вас требуется действие, в верхней части приложения появится баннер. Нажмите на него, чтобы продолжить.
Нажмите на баннер, чтобы выполнить действия
Примечание: всегда проверяйте отправителя и ищите
во избежание мошенничества. Доступ к этим действиям доступен только через .Шаг 2. Выберите действия, ожидающие выполнения
Нажав на баннер, вы попадете в Центр задач, где показаны действия, которые необходимо выполнить.
Пример выбора действия, ожидающего выполнения
Шаг 3. Следуйте инструкциям
После этого вас могут попросить предоставить конкретные данные или загрузить документы в зависимости от необходимого типа информации.
Можно загрузить несколько файлов. Они должны быть четкими, читаемыми и соответствующего размера.
При наличии поля для комментариев можно указать дополнительную информацию, которая поможет рассмотрению.
После отправки
После того как вы заполните все поля и отправите информацию, наша команда ее рассмотрит.
Если у вас остались вопросы или вам нужна помощь с загрузкой документов, свяжитесь с нами через чат-бот в
.