Perguntas frequentes

Um guia para principiantes sobre verificação de identidade

Como posso verificar uma conta individual?

O que devo fazer se o meu número de telemóvel/endereço de e-mail/aplicação de autenticação não estiver disponível?

Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?

Como posso alterar o meu número de telefone?

Como altero o meu número de telemóvel?

Como posso alterar o meu email?

Por que a minha verificação de identidade falhou?

Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?

Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?

Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?

Como posso associar uma aplicação de autenticação?

O que é uma subconta?

Como fecho a minha conta? (web)

Como fecho a minha conta? (app)