Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- Preguntas frecuentes sobre la protección de grandes retirosPublicado el 7 jul 2026Actualizado el 20 jul 20261
- ¿Cómo configuro el modo offline?Publicado el 7 jul 2026Actualizado el 20 jul 20261
- ¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)Publicado el 23 abr 2026Actualizado el 29 may 20262
- ¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?Publicado el 18 mar 2026Actualizado el 17 jun 2026332
- ¿Cómo vinculo mi cuenta de OKX a la cuenta de OKX TR?Publicado el 3 mar 2026Actualizado el 29 may 202614
- ¿Por qué está restringida mi cuenta y qué debo hacer?Publicado el 27 feb 2026Actualizado el 24 jul 20261,688
- ¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?Publicado el 15 ene 2026Actualizado el 29 may 2026107
- Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos AndroidPublicado el 8 dic 2025Actualizado el 29 may 20264,344
- ¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 2 jul 202679
- ¿Cómo puedo acceder a la configuración de las notificaciones para personalizarla?Publicado el 8 oct 2025Actualizado el 29 may 202621
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 2 jun 202656
- ¿Cómo agrego un contacto de emergencia?Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 29 may 2026315
- ¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 29 may 202639
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 24 jul 2026171
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 jun 2025Actualizado el 29 may 202667