Questions fréquentes
Vérification individuelle
- Comment effectuer les tâches requises indiquées dans l’appli ?Date de publication : 3 juil. 2025Date de mise à jour : 10 juil. 20253
- Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 7 juil. 20252
- Que dois-je faire lorsque je change de pays de résidence ?Date de publication : 10 avr. 2025Date de mise à jour : 20 juin 202523
- À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ?Date de publication : 18 févr. 2025Date de mise à jour : 2 juil. 202547
- Que sont la source des fonds (SoF) et la source du patrimoine (SoW) ?Date de publication : 24 déc. 2024Date de mise à jour : 11 juil. 2025291
- Guide du débutant sur la vérification d’identitéDate de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 9 juil. 20256 040
- Comment soumettre mon justificatif de domicile ?Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 19 juin 2025708
- Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 1 avr. 202565
- Comment vérifier un compte individuel ?Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 4 juil. 202527 623
- Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 4 juil. 202510 421
- Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 1 avr. 2025891
- Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identitéDate de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 7 juil. 202510 410
- Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 20 juin 20256 262
- À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 11 juil. 20251
- Comment soumettre mon justificatif de domicile en Arabie saoudite ?Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 25 juin 2025136