Làm thế nào để tôi thiết lập Chế độ ngoại tuyến?
Chế độ ngoại tuyến là một tính năng bảo mật cho phép bạn thiết lập khoảng thời gian bảo vệ lên đến 12 giờ với độ chính xác theo giờ (ví dụ, 22:00–08:00). Khi được kích hoạt, bất kỳ yêu cầu rút tiền nào được khởi tạo trong khoảng thời gian bảo vệ sẽ bị bị chặn, bất kể số tiền rút là bao nhiêu.
Điều này cung cấp một lớp bảo vệ bổ sung bằng cách ngăn chặn việc rút tiền trong khoảng thời gian bảo vệ bạn đã chọn.
Ai có thể sử dụng Chế độ ngoại tuyến?
Chế độ ngoại tuyến khả dụng cho tất cả người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính. Chế độ này được hỗ trợ trên web và trên ứng dụng với phiên bản 6.180 trở lên.
Lưu ý: nếu bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng trước 6.180, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất để đảm bảo Chế độ ngoại tuyến được hỗ trợ đầy đủ và tài khoản của bạn được bảo vệ.
Chế độ Ngoại tuyến bao gồm những kênh rút tiền nào?
Bất kỳ lệnh rút tiền nào qua các kênh này đều bị chặn trong thời gian bảo vệ của bạn:
rút tiền trên chuỗi
Bán P2P
Rút tiền qua API
Nạp tiền Pay
Lưu ý: nếu một lần rút tiền API bắt đầu trong khoảng thời gian bảo vệ của bạn, nó sẽ bị chặn tự động và không thể tiếp tục bằng xác thực khuôn mặt qua API. Bạn sẽ cần đợi đến khi khoảng thời gian bảo vệ kết thúc trước khi thử lại.
Làm thế nào để tôi thiết lập Chế độ ngoại tuyến?
Bước 1: Mở Bảo mật rút tiền
Truy cập vào Menu > Cài đặt tài khoản > Bảo mật > Bảo mật rút tiền.
Trên ứng dụng:
Trang cài đặt bảo mật với phần Bảo mật rút tiền được làm nổi bật
Trên web:
Trang trung tâm bảo mật web với phần Bảo mật rút tiền được làm nổi bật
Bước 2: Mở cài đặt Chế độ ngoại tuyến
Trong Security Center > Advanced security > Withdrawal Security, chọn Offline Mode để mở trang cài đặt của nó. Bạn sẽ thấy trạng thái hiện tại (Đã bật hoặc Đã tắt) và khoảng thời gian bảo vệ hiện có của bạn, nếu bạn đã thiết lập trước đó.
Trên ứng dụng:
Trang bảo mật rút tiền với chế độ Ngoại tuyến trên ứng dụng
Trên web:
Trang bảo mật rút tiền với chế độ Ngoại tuyến trên web
Bước 3: Đặt khoảng thời gian bảo vệ của bạn
Đặt cửa sổ bảo vệ của bạn với độ chính xác đến từng giờ trong tối đa 12 giờ (ví dụ, 22:00–08:00).
Lưu ý: khung thời gian bảo vệ của bạn sử dụng múi giờ hiện tại của thiết bị khi bạn thiết lập. Nếu bạn thay đổi múi giờ của thiết bị sau đó, khung thời gian bảo vệ sẽ tiếp tục sử dụng múi giờ ban đầu cho đến khi bạn cập nhật cài đặt Chế độ ngoại tuyến.
Trên ứng dụng:
Thiết lập trang giờ ngoại tuyến với múi giờ và khoảng thời gian trên ứng dụng
Trên web:
Thiết lập trang giờ ngoại tuyến với múi giờ và khoảng thời gian trên web.
Bước 4: Xác nhận
Chọn Xác nhận. Thiết lập đã hoàn tất — không cần xác thực ở bước này.
Lưu ý: một khi đã bật, bạn không thể chỉnh sửa hoặc tắt chế độ ngoại tuyến trong khi đang trong khoảng thời gian bảo vệ. Hãy thiết lập khoảng thời gian của bạn cẩn thận trước khi bật.
Làm thế nào để tôi chỉnh sửa cửa sổ bảo vệ Chế độ ngoại tuyến của mình?
Truy cập vào Trung tâm Bảo mật > Chế độ ngoại tuyến bất cứ lúc nào để điều chỉnh cửa sổ bảo vệ của bạn.
Ngoài cửa sổ bảo vệ: Hoàn thành xác thực khuôn mặt để xác nhận thay đổi.
Trong thời gian cửa sổ bảo vệ: Bạn không thể chỉnh sửa cửa sổ bảo vệ. Vui lòng chờ đến khi cửa sổ bảo vệ kết thúc trước khi thực hiện thay đổi.
Làm thế nào để tôi tắt chế độ ngoại tuyến?
Truy cập vào Trung tâm Bảo mật > Chế độ ngoại tuyến và tắt tính năng này.
Ngoài cửa sổ bảo vệ: Hoàn thành xác thực khuôn mặt để xác nhận.
Trong thời gian cửa sổ bảo vệ: Bạn không thể tắt Chế độ ngoại tuyến. Vui lòng đợi đến khi cửa sổ bảo vệ kết thúc trước khi thử lại.
Mỗi hành động trong Chế độ ngoại tuyến cần xác thực nào?
Bật chế độ ngoại tuyến: Không yêu cầu xác thực.
Chỉnh sửa hoặc tắt chế độ ngoại tuyến: Xác thực khuôn mặt là bắt buộc khi bạn ở ngoài khoảng thời gian bảo vệ.
Trong thời gian cửa sổ bảo vệ: Không thể chỉnh sửa hoặc tắt chế độ ngoại tuyến.
Rút tiền trong thời gian bảo vệ: Tất cả các lệnh rút tiền sẽ bị chặn tự động và không thể được phê duyệt thông qua xác thực.
Điều gì xảy ra trong khoảng thời gian bảo vệ Chế độ ngoại tuyến của tôi?
Trong thời gian cửa sổ bảo vệ của bạn, tất cả các yêu cầu rút tiền đều bị chặn, bất kể số tiền rút hay kênh sử dụng.
Bạn sẽ không thể vượt qua hạn chế bằng cách xác thực khuôn mặt. Để thực hiện rút tiền, hãy chờ đến khi cửa sổ bảo vệ kết thúc.
Lưu ý: nếu một lần rút tiền cũng đáp ứng các điều kiện của Bảo vệ Rút tiền Lớn, Chế độ Ngoại tuyến vẫn sẽ chặn trực tiếp việc rút tiền đó. Xác thực khuôn mặt cho Bảo vệ Rút tiền Lớn sẽ không được yêu cầu.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi không thể tìm thấy chế độ ngoại tuyến trong Trung tâm Bảo mật của mình?
Tính năng này chỉ khả dụng cho người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính. Nếu bạn chưa hoàn thành xác minh danh tính, tính năng sẽ không được hiển thị.
Tôi có thể tắt Chế độ ngoại tuyến khi đang trong cửa sổ bảo vệ không?
Không. Bạn không thể chỉnh sửa cửa sổ bảo vệ hoặc tắt Chế độ ngoại tuyến khi cửa sổ bảo vệ đang hoạt động. Vui lòng đợi đến khi cửa sổ bảo vệ kết thúc trước khi thực hiện thay đổi.
Điều gì sẽ xảy ra nếu lệnh rút tiền của tôi cũng vượt quá ngưỡng Bảo vệ Rút tiền Lớn trong khoảng thời gian bảo vệ?
Chế độ ngoại tuyến sẽ tự động chặn việc rút tiền trong khoảng thời gian bảo vệ. Trong trường hợp này, bạn sẽ không được yêu cầu hoàn thành xác thực khuôn mặt cho Bảo vệ Rút tiền Lớn.
Chế độ ngoại tuyến sử dụng múi giờ nào?
Cửa sổ bảo vệ của bạn sử dụng múi giờ của thiết bị khi bạn lần đầu thiết lập Chế độ ngoại tuyến.
Nếu bạn thay đổi múi giờ của thiết bị sau đó, cửa sổ bảo vệ của bạn sẽ tiếp tục sử dụng múi giờ ban đầu cho đến khi bạn cập nhật cài đặt Chế độ Ngoại tuyến.