¿Cómo evito las estafas en las transacciones P2P que ocurren a través de comunicaciones externas?

Los estafadores se aprovechan de las cuentas de OKX recién creadas para publicar anuncios falsos de venta de USDT. Una vez que un comprador realiza una orden, intentan llevar la comunicación fuera de la plataforma, comúnmente a través de WhatsApp, Telegram o Zalo. Luego exigen pagos adicionales fuera de nuestra plataforma, cancelan el trade después de recibir el efectivo y trasladan los USDT a otro lugar, de modo que el comprador se queda sin sus criptos y sin un reembolso.

¿Cuáles son algunas de las señales de advertencia que debes tener en cuenta?

• Solicitudes de trasladar la conversación a WhatsApp, Telegram u otras plataformas.

• Correos electrónicos o mensajes falsos de "Ayuda de OKX".

• Solicitudes de pagos extras fuera de la plataforma.

• Afirmaciones sospechosas como "cuenta restringida, ayúdame a desbloquearla".

• El vendedor insiste en que los compradores realicen el pago a pesar de que la orden se canceló automáticamente al agotarse el tiempo de espera.

No te apresures a realizar el pago si el tiempo restante en la ventana de pago es insuficiente, ya que la orden puede cancelarse si transfieres fondos después de que se agote el tiempo de espera.

¿Qué prácticas de seguridad debo seguir durante el trading P2P?

• Nunca participes en ninguna forma de comunicación fuera del sitio. Permanece siempre en el chat de nuestra app.

• No compartas información personal como CNIC, credenciales bancarias o selfies.

• No pagues después de que se agote el período de tiempo de espera de la orden, ya que pierdes la protección del depósito en garantía.

• Después de completar el proceso de transferencia de dinero, solo haz clic en "He pagado" dentro de nuestra plataforma.

• Usa y verifica tu código antiphishing para comprobar la autenticidad de los correos electrónicos.

• Haz clic en Apelar inmediatamente si algo parece sospechoso.

¿Qué debo hacer si me han estafado?

• Utiliza siempre el botón Apelar directamente en tu orden P2P antes de cancelarla.

• Mantén todas las pruebas seguras, esto incluye chats, recibos de pago, correos electrónicos falsos y el ID de la orden.

• Comunícate con nosotros solo a través del servicio de ayuda en la app o p2p@okx.com (nunca confíes en otras direcciones de correo electrónico).

• No elimines ningún mensaje de chat, ya que son esenciales para que podamos revisar e investigar tu caso.

¿Qué es el código antiphishing y por qué es importante?

El código antiphishing es un identificador único incluido en todos los correos electrónicos oficiales de OKX. Si no está presente o no coincide con tu código, es probable que el correo electrónico sea una estafa. Obtén más información sobre cómo puedes configurarlo aquí.

¿Qué reglas de trading debo seguir para mantenerme seguro en el P2P?