¿Cómo puedo añadir un contacto de emergencia?
¿Qué es un contacto de emergencia?
En nuestra plataforma, la seguridad de tus activos es la prioridad. La función de contacto de emergencia te permite designar a una persona de confianza para que podamos contactarla en caso de circunstancias imprevistas. Si no logramos ponernos en contacto contigo después de un periodo concreto de inactividad, intentaremos comunicarnos con tu contacto de emergencia utilizando la información que hayas proporcionado.
¿Cómo puedo añadir un contacto de emergencia?
En la app
Inicia sesión en tu OKX app y ve a Perfil y configuración > Seguridad > Contacto de emergencia
Selecciona "Contacto de emergencia" en los ajustes avanzados de seguridad.
Lee la descripción y la guía en la página de introducción antes de añadir un contacto de emergencia.
Más información sobre los contactos de emergencia
Indica los datos de tu contacto.
Rellena todos los datos solicitados sobre tu contacto de emergencia.
Activa la opción Permitir a OKX avisar al contacto si quieres que le enviemos un aviso sobre su inclusión como contacto de emergencia.
Activa la función de notificación.
Asegúrate de que los datos proporcionados son correctos.
Elige cuándo enviar avisos a tu contacto. Cuando se produzca el periodo de inactividad indicado, contactaremos contigo y, si no hay respuesta dentro de tu plazo de respuesta, nos comunicaremos con tu contacto.
Configura cuáles serán tu periodo de inactividad y tu plazo de respuesta.
Comprueba la información y confírmala.
Comprueba los datos de tu contacto de emergencia antes de confirmar.
Cuando tu contacto de emergencia se haya guardado correctamente, podrás modificarlo o actualizarlo en cualquier momento.
Así aparecerá tu contacto de emergencia. Siempre puedes actualizarlo.
En la web
Inicia sesión en el sitio web y ve a Seguridad > Contacto de emergencia.
Selecciona "Contacto de emergencia" en los ajustes avanzados de seguridad dentro de la sección "Seguridad".
Lee la descripción y la guía antes de añadir un contacto de emergencia.
Introducción a los contactos de emergencia. Para continuar, pulsa "Añadir contacto de emergencia".
Indica los datos del contacto.
Indica todos los datos requeridos sobre tu contacto de emergencia.
Activa la opción Permitir a OKX avisar al contacto si quieres que le enviemos un aviso sobre su inclusión como contacto de emergencia.
Activa la función de notificación.
Elige cuándo enviar avisos a tu contacto. Cuando se produzca el periodo de inactividad indicado, contactaremos contigo y, si no hay respuesta dentro de tu plazo de respuesta, nos comunicaremos con tu contacto.
Configura tu periodo de inactividad y tu plazo de respuesta.
Confirma y guarda la información y los ajustes de tu contacto.
Confirma los datos de tu contacto de emergencia después de haberlos revisado.
Cuando tu contacto de emergencia se haya guardado correctamente, podrás modificarlo o actualizarlo en cualquier momento.
Así aparecerá tu contacto de emergencia. Siempre puedes actualizarlo.
¿Cómo se comunica la plataforma con mi contacto de emergencia?
Si tu cuenta permanece inactiva durante el periodo indicado por ti, primero intentaremos contactarte por correo electrónico y por SMS.
Si no recibimos respuesta ni se produce ninguna actividad de inicio de sesión dentro del plazo de respuesta seleccionado por ti, avisaremos al contacto de emergencia que has designado por correo electrónico y por SMS. Se enviarán mensajes de seguimiento cada 10 días hasta que recibamos una respuesta o tu cuenta quede reactivada.