Wie schließe ich mein Konto? (App)

Self-Service-Tool

Für den schnellen Zugriff klicke auf die Schaltfläche unten:

Sobald das Konto geschlossen ist, wird es dauerhaft geschlossen und kann nicht wiederhergestellt werden.

Hinweis: Nach der Schließung deines Kontos kann eine Reflexionsphase gelten. Du kannst dieselbe Telefonnummer, E-Mail oder Identitätsinformationen während dieser Zeit nicht erneut verwenden, um ein neues Konto zu erstellen. Die Dauer der Reflexionsphase kann je nach Region variieren.

Erste Schritte

1. Öffne deine OKX-App und gehe zu Nutzerzentrum > Kontoeinstellungen

   

   Öffne die Nutzerzentrale

2. Gehe zu Sicherheit und wähle Konto schließen

   

   Seite zum Schließen des Kontos öffnen

3. Das Schließen deines Kontos ist dauerhaft und unwiderruflich.

   • Wenn du dein Konto trotzdem schließen möchtest, wähle Weiter zum Schließen

   • Wenn du dein Konto irgendwann in der Zukunft weiterhin nutzen möchtest, wähle stattdessen Sperren aus

4. Wähle Grund für die Kontoschließung

• Anstatt dein Konto zu schließen, kannst du auch auswählen:

  • Konto sperren

  • Konto migrieren

  • Tutorials ansehen

    

    Grund für das Schließen der Kontoseite

5. Wähle Weiter zum Schließen, wenn du trotzdem schließen möchtest

6. Wähle Ich verstehe, nachdem du geprüft hast, was mit deinem Konto, deinen persönlichen Informationen und deinen Aufträgen nach der Kontoschließung passiert, und wähle Weiter aus

Lies die Informationen darüber, was passiert, nachdem du dein Konto geschlossen hast

7. Überprüfe deine Kontobestände in Handel, Verdienen, OKX-Konto-Guthaben, Web3 Wallet-Guthaben (wenn dein Wallet mit deinem Exchange-Konto verbunden ist), nicht handelbare Vermögenswerte, und wähle Weiter aus

8. Konto schließen nach deiner erneuten Bestätigung

9. Erhalte die SMS/E-Mail und den Verifizierungscode und bestätige, um das Konto zu schließen

Hinweis: Du musst dein Konto zuerst mit der Authenticator-App verknüpfen, bevor du es schließt.

Warum kann ich mein Konto nicht schließen?

Ich habe noch ein Guthaben auf meinem Konto

Denke daran, dein verbleibendes Guthaben auszuzahlen, bevor du dein Konto schließt.

Was ist, wenn ich ein kleines Guthaben habe, das ich nicht ausgleichen kann?

Wenn du ein kleines verbleibendes Guthaben hast, das nicht abgehoben oder umgewandelt werden kann, kontaktiere den OKX Assistant für Hilfe. Sobald das Problem gelöst ist, kannst du zu den oben genannten Schritten zur Kontoschließung zurückkehren.

Hinweis: Das Verzicht auf dein Guthaben ist dauerhaft. Einmal gelöscht, können diese Vermögenswerte nicht wiederhergestellt werden.

Kann ich mich nach der Schließung meines Kontos erneut registrieren?

Es hängt davon ab, wie dein Konto geschlossen wurde:

• Wenn du das Konto selbst schließt: Eine Neuregistrierung ist nach einer Reflexionsphase möglich. Während dieser Zeit können dieselbe Telefonnummer, E-Mail oder Identitätsinformationen nicht zur Erstellung eines neuen Kontos verwendet werden. Die geltende Reflexionsphase kann je nach Region variieren. Sobald sie beendet ist, kannst du dich erneut registrieren.

• Wenn dein Konto von uns geschlossen wurde: Leider kann das Konto nicht reaktiviert werden, und die damit verbundenen Identitätsinformationen können nicht erneut zur Registrierung verwendet werden. Bitte stelle sicher, dass du deine Vermögenswerte auszahlen lässt und alle notwendigen Schritte abschließt, bevor dein Konto geschlossen wird. Vielen Dank für dein Vertrauen in uns.