买家付款后订单取消该如何申诉？

在 C2C 交易中，买家需在页面规定的付款时限内完成付款，并点击【已支付】按钮，卖家才会进行放币操作。若买家未在时限内完成操作，订单将在 20 分钟后自动取消。

常见的订单取消原因

买家付款后订单取消的原因主要是：

1. 买家付款后订单超时自动取消

2. 买家不知道如何操作/ 找不到【已付款】按钮

3. 网络问题无法点击已支付

4. 买家误点击【取消订单】按钮

如何申诉？

若您遇到以上问题，可以提交申诉，申诉路径如下：

1. 打开 App，点击【C2C 买币】-【订单】- 选择想要申诉的订单 -【需要帮助？】

2. 在获取帮助页面，您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决，或选择您遇到的问题类型，查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题，请点击【发起申诉】，详细描述您的问题并上传视频/图片凭证，点击【提交申诉】，平台客服将介入处理。更多详情可参阅：如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服？