Tôi phải làm gì nếu chế độ bảo vệ T+N được kích hoạt và tôi không thể giao dịch?
T+N (Bảo vệ an ninh khi mua crypto) là gì?
T+N là cơ chế bảo vệ an ninh cho việc mua crypto. Khi bạn mua crypto bằng P2P trên nền tảng, hệ thống sẽ đánh giá rủi ro toàn diện cho giao dịch. Dựa trên đánh giá này, hệ thống có thể tạm thời hạn chế việc rút tiền và bán lại P2P cho các tài sản tương đương trong N ngày.
Hạn chế này chỉ áp dụng cho các tài sản bị ảnh hưởng và không ảnh hưởng đến việc sử dụng các tính năng nền tảng khác của bạn, bao gồm dịch vụ giao dịch và tài chính.
Tại sao OKX áp dụng biện pháp bảo vệ an ninh T+N khi mua crypto?
Cơ chế T+N được thiết kế để ngăn ngừa tổn thất do dòng tiền có rủi ro cao chảy vào, có thể bảo vệ cả người mua và người bán.
Trong một số trường hợp, hệ thống có thể áp dụng các hạn chế kéo dài 24 giờ hoặc lâu hơn tuỳ theo thiết lập kiểm soát rủi ro nâng cao.
Những hạn chế này giúp:
Ngăn chặn các khoản tiền đáng ngờ xâm nhập vào nền tảng;
Giảm nguy cơ bị đóng băng tài khoản ngân hàng; và
Cải thiện sự an toàn tài sản của người dùng nói chung.
Làm sao để biết lệnh của tôi có đang được bảo vệ bởi T+N hay không?
Bạn sẽ thấy ba lời nhắc trong suốt quá trình đặt lệnh:
Khi đặt lệnh;
Khi lệnh đã được tạo và chờ thanh toán; và
Khi chờ người bán xác nhận giao dịch.
Nếu chọn không tiếp tục, bạn có thể hủy lệnh. Tuy nhiên, việc hủy lệnh có thể kích hoạt hạn chế bởi hành vi giao dịch của bạn, hạn chế việc rút tiền và bán lại crypto trong 1, 3 hoặc 7 ngày (kiểm tra thông báo trên màn hình để biết chi tiết).
Lưu ý: Nếu bạn không thấy bất kỳ lời nhắc nào liên quan đến T+N, bạn có thể bán hoặc rút crypto ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Tôi phải làm gì nếu kích hoạt chế độ bảo vệ T+N?
Nếu lệnh của bạn kích hoạt chế độ bảo vệ T+N, chúng tôi khuyên bạn nên kiên nhẫn chờ. Hạn chế sẽ tự động được gỡ bỏ sau N ngày.
Đối với các lệnh trong thời gian T+3 hoặc T+7, bạn có thể gửi đơn kháng cáo tại Tài sản > Tài sản Bị khóa > Lệnh P2P > Kháng cáo.
Lưu ý: lệnh hạn chế T+1 không thể được kháng cáo để mở khóa sớm. Trong những trường hợp này, bạn sẽ phải đợi hệ thống tự động gỡ bỏ hạn chế.
Làm thế nào để tránh kích hoạt chế độ bảo vệ T+N?
T+N được áp dụng theo thời gian thực bởi hệ thống kiểm soát rủi ro của nền tảng và không thể dự đoán trước. Để biết thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo lời nhắc đặt lệnh.
Nếu lệnh của bạn bị hạn chế, đừng lo lắng—T+N chỉ ảnh hưởng đến giao dịch cụ thể đó và sẽ không ảnh hưởng đến các hoạt động giao dịch hoặc chức năng tài khoản khác của bạn.
Làm thế nào để xem thời điểm crypto của tôi được mở khóa?
Trước khi hoàn tất giao dịch | Sau khi hoàn tất giao dịch |
Bạn có thể xem thời gian khóa dự kiến trên cửa sổ pop-up xác nhận lệnh và trên trang thanh toán đang chờ. | Bạn có thể xem thời gian mở khóa trên trang Chi tiết lệnh . |
Trong mọi trường hợp, hệ thống sẽ tự động gỡ bỏ hạn chế khi hết thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên kiên nhẫn chờ đến hết thời gian mở khóa.
Nếu việc mua hoặc bán crypto kích hoạt kiểm soát rủi ro của nền tảng, vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin.