Vanlige spørsmål om partnere

Merk: alle spørsmål refererer til partner, med mindre annet er oppgitt.

Problem med rabatt

1. Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke mottar provisjon eller mottar mindre enn forventet?

For provisjonsrelaterte spørsmål, gå til

-siden for å sjekke informasjonen nedenfor:

• Høydepunkter i funksjonen

  • Vi introduserer konseptet «kvalifisert handelsvolum» for å skille mellom totalt handelsvolum og handelsvolum som kvalifiserer for provisjon.

    

    Introduksjon til konseptet kvalifisert handelsvolum

• Handelshistorikk

  • En detaljert handelshistorikk for hver transaksjon, med muligheten til å søke etter trader-UUID og filtrere handel basert på om de genererer provisjon.

    

    Søk etter handelshistorikk etter trader-UUID og filtrer handler

• Finn ut hvorfor

  • Forklaringer på tilfeller der det ikke genereres provisjon.

    

    Velg alternativene «Finn ut hvorfor» for å finne ut årsakene

• Fordeling av provisjon

  • En detaljert oversikt over provisjonsberegninger, inkludert bruk av kampanjer eller belønninger for å motregne handelsgebyrer.

    

    Detaljert oversikt over provisjonsberegninger

2. Hvordan kan jeg bekrefte provisjonssatsene jeg skal motta?

Provisjonen du mottar fra hver inviterte eller underpartnernes inviterte vil variere avhengig av din distribusjon. Du kan se gjennom og distribuere provisjonssatsene dine til inviterte eller underpartnere etter behov på partnerportalen.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kontakt

for hjelp.

3. Hvorfor ble ikke provisjonen min blitt fordelt i tide?

Normalt fordeles provisjonene dine innen 1–2 timer etter transaksjonen, med utbetalinger hver time. Under ekstreme markedsforhold kan imidlertid det høye volumet av beregninger føre til forsinkelser på flere timer, noe som anses som normalt.

4. Jeg er en bruker invitert av en partner. Hvor mange prosent av provisjonsandelen har jeg blitt tildelt?

Du kan sjekke den tildelte prosentandelen ved å følge trinnene nedenfor:

• Åpne OKX-appen, og velg deretter hovedmenyen.

• Gå til Gaver og belønninger og velg Mine belønninger.

• På siden Mine belønninger kan du se selvrabattprosenten tildelt av partneren.

Merk: hvis modulen ikke er synlig, er det ikke tildelt deg noen selvrabattsats.

Spørsmål om registrering eller tilbakekalling av bruker

Merk: Før du rapporterer eller gir tilbakemelding på et problem, må du sørge for at det har gått mer enn tre timer siden registreringen eller tilbakekallingen, siden systemdataene kanskje ikke er oppdatert ennå.

1. Hvorfor vises personen jeg inviterte, som «Ugyldig»?

Vanligvis, når den inviterte blir tilbakekalt av en annen kanal, vil den vises som «Ugyldig» fra ditt perspektiv. Alternativt, hvis visse innstillinger bestemmer at rabattforholdet mellom deg og inviterte er ugyldig, vil statusen også vises som «Ugyldig.» Du kan trykke på «Ugyldig» for å lese mer om årsaken.

2. Hvordan kan jeg sjekke om jeg har registrert en bruker eller om de har blitt tilbakekalt under partnerlenken min?

Du kan se alle relaterte registreringer og tilbakekallinger direkte i partnerportalen din, noe som eliminerer behovet for separat verifisering.

3. Hva er de vanlige årsakene til at mine invitert ikke klarer å etablere et bindende forhold til meg?

De vanlige årsakene inkluderer:

• De skrev inn feil invitasjonskode under registreringen, noe som hindrer etablering av invitasjonsforholdet.

• De fullførte registreringen gjennom en betalt annonsekanal, noe som ikke tillater tilknytning av invitasjonsforholdet med deg.

• Hvis de åpner Invitasjonslenken, men laster ned appen direkte før de fullfører registreringen, er det en mulighet for at tilknytningen ikke blir opprettet. Sørg for å fullføre registreringen før du laster ned appen for å unngå dette problemet.

• Din inviterte forsøker å bli tilbakekalt av deg, men oppfyller ikke tilbakekallingskriteriene, noe som hindrer etableringen av invitasjonsforholdet.

4. Er det mulig for meg å finne ut om min inviterte oppfyller kriteriene for tilbakekalling?

Nei, det er ikke mulig.

5. Hvis den invitertes registrering eller tilbakekalling ikke lykkes, kan de bli partner etterpå?

Hvis den invitertes registrering eller tilbakekalling mislykkes av en eller annen grunn, er det ikke mulig å tilknytte dem til en partner på nytt.

6. Under hvilke kriterier kan jeg tilbakekalle mine inviterte?

Som partner kan du tilbakekalle inviterte hvis de ikke har gjort innskudd, handlet, eller logget inn på over 180 dager.

7. Kan min inviterte slette kontoen sin og registrere seg på nytt for å tilskrive registreringen til en annen partner?

Nei, de har ikke lov til å endre kanalen sin ved å slette og opprette kontoen på nytt for andre partnerattributter.

8. Min inviterte la merke til at en standard invitasjonskode allerede er fylt inn og ikke kan redigeres under registreringen. Har de mulighet til å redigere den?

Nei, det er ikke tillatt. Standard invitasjonskoder kommer fra betalte kanaler, for eksempel partnere, henvisninger, betalte annonser og mange flere. For å sikre rettferdig konkurranse mellom alle kanaler kan ikke invitasjonskoder redigeres på registreringssiden.

Kun for bruker

1. Hva er de vanlige årsakene til at jeg ikke klarer å etablere et bindende forhold med en partner?

De vanlige årsakene inkluderer:

• Du skriver inn feil invitasjonskode under registreringen, noe som forhindrer etablering av invitasjonsforholdet.

• Du fullførte registreringen gjennom en betalt annonsekanal, noe som ikke tillater bindingen av invitasjonsforholdet med partneren.

• Hvis du åpner invitasjonslenken, men laster ned appen direkte før du fullfører registreringen, er det en mulighet for at bindingen ikke blir etablert. Sørg for å fullføre registreringen før du laster ned appen for å unngå dette problemet.

• Du prøver å bli tilbakekalt av en partner, men oppfyller ikke tilbakekallingskriteriene, noe som hindrer etableringen av invitasjonsforholdet.

2. Er det mulig for meg å finne ut om jeg oppfyller kriteriene for tilbakekalling?

Nei, det er ikke mulig.

3. Hvis min registrering eller tilbakekalling ikke lykkes, kan jeg bli partner etterpå?

Hvis registreringen eller tilbakekallingen mislykkes av en eller annen grunn, er det ikke mulig å bli partner.

4. Under hvilke kriterier kan jeg bli tilbakekalt som invitert?

Som invitert kan du bli tilbakekalt hvis du ikke har gjort innskudd, handlet, eller logget inn på over 180 dager.

5. Kan jeg endre registreringskanalen til en annen partnerkanal?

Nei, du har ikke lov til å endre attribusjonen til partnerkanalen din når den er tilordnet.

6. Kan jeg slette kontoen min og registrere meg på nytt for å tilskrive den til en annen partner?

Nei, du har ikke lov til å endre kanalen din ved å slette og opprette kontoen på nytt for anre partnerattributter.

7. Når jeg registrerer meg, legger jeg merke til at en standard invitasjonskode allerede er fylt inn, og at den kan ikke redigeres. Kan jeg få tillatelse til å redigere den?

Nei, det er ikke tillatt. Standard invitasjonskoder kommer fra betalte kanaler, for eksempel partnere, henvisninger, betalte annonser og mange flere. For å sikre rettferdig konkurranse mellom alle kanaler, kan du ikke redigere invitasjonskodene på registreringssiden.

Rabatt på flere nivåer

1. Hvorfor kan jeg som partner på høyere nivå ikke oppgradere en bruker til et undertilknyttet?

Du kan ikke oppgradere en bruker til din undertilknyttede i følgende scenarier:

• Du har nådd nivågrensen og kan ikke legge til undertilknyttet. I dette tilfellet kan du kontakte forretningsutviklingssjefen for å få hjelp.

• Brukeren har ikke fullført identitetsbekreftelse.

• Brukeren befinner seg i et land eller en region som er ekskludert fra partnerprogrammet.

• På grunn av andre overordningsproblemer kan ikke brukeren oppgraderes til en undertilknyttet.

2. Kan jeg som undertilknyttet ha høyere provisjonssats enn seniorpartneren min?

Nei, det kan du ikke.