Bagaimana cara mengamankan akun saya jika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa?

Jika menyadari adanya aktivitas yang tidak biasa pada akun Anda, segera hubungi dukungan pelanggan resmi. Kami akan membantu membekukan akun Anda segera untuk melindungi aset Anda. Jika menemukan sesuatu yang tidak biasa pada pengaturan akun Anda, pastikan untuk meninjau dan menyegarkan pengaturan keamanan utama berikut:

Kata sandi akun

Anda dapat mengubah kata sandi masuk dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Aplikasi OKX

2. Pilih opsi Menu

   

   Buka Halaman Pusat Pengguna

3. Masuk ke Profil dan Pengaturan

4. Pilih Keamanan

5. Pilih Kata Sandi Masuk dan ikuti petunjuk untuk memperbaruinya

Catatan: Anda disarankan untuk menggunakan kata sandi yang kuat serta terdiri atas campuran huruf kecil dan huruf besar, angka, dan karakter khusus. Hindari menggunakan kata sandi yang sama dengan email akun Anda. Untuk perlindungan tambahan, hapus cookie dan cache browser Anda selama proses ini berlangsung.

Autentikasi dua faktor

Untuk keamanan tambahan, kami sangat menyarankan Anda untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA).

Ikuti instruksi untuk menautkan autentikator Anda di sini.

Catatan: selalu cadangkan kode QR di tempat yang aman selama pengaturan. Anda akan membutuhkannya jika harus beralih perangkat.

Anda dapat mematikan atau mengubah aplikasi autentikator kapan saja. Namun, untuk alasan keamanan, penarikan dana akan dinonaktifkan selama 24 jam setelah Anda melakukan perubahan apa pun.

API

Untuk melihat atau menghapus API:
Pilih ikon Menu pada aplikasi > Tarik ke bawah untuk mengakses Toolbar > Pilih API > Hapus API apa pun yang tidak dibuat oleh pemilik akun.

Perangkat tepercaya

Kunjungi Pusat Keamanan dan tinjau Manajemen Perangkat. Jika melihat perangkat yang tidak dikenali, sebaiknya segera lepaskan untuk mengamankan akun Anda.

Metode pembayaran

Penting untuk menjaga metode pembayaran Anda tetap akurat dan terbaru. Berikut cara mengelolanya:

1. Buka Aplikasi OKX > Arahkan ke bagian Bursa di beranda dan pilih ikon Menu

2. Pilih Trading P2P

3. Buka Profil di halaman beranda

   

   Pilih Profil di halaman trading P2P

4. Pilih Pembayaran

5. Di bawah Metode Pembayaran, Anda akan melihat semua opsi yang tertaut

6. Untuk melakukan perubahan, ketuk Edit, perbarui informasi, dan simpan

7. Untuk menghapus metode, ketuk Hapus, lalu Konfirmasi untuk menyelesaikan tindakan

Alamat Terverifikasi

Di Web

1. Masuk di www.okx.com

2. Pilih Aset dari menu atas

3. Pilih Tarik

4. Pilih mata uang penarikan

5. Buka Buku Alamat

6. Temukan Alamat Terverifikasi yang tidak Anda tambahkan > Pilih Hapus > Konfirmasi dua kali

Di Aplikasi

1. Masuk > Buka Aset > Pilih Tarik

2. Pilih mata uang penarikan > Pilih jaringan

3. Pilih Buku Alamat > Untuk setiap Alamat Terverifikasi yang tidak Anda tambahkan, geser ke kiri untuk menghapus

Passkey

Untuk meninjau atau mengelola Passkey Anda:

1. Buka Aplikasi OKX > Pilih Menu

2. Buka Profil dan Pengaturan > Pilih Keamanan > Masuk ke Pusat Keamanan

   

   Pilih Keamanan di halaman pusat pengguna

3. Pilih Passkey

Periksa apakah ada Passkey yang tidak Anda buat. Jika ada, lakukan pengaturan ulang untuk mengamankan akun Anda. Jika Anda berencana menggunakan Passkey di masa mendatang, silakan menambahkan yang baru kapan saja. Pelajari selengkapnya tentang Passkey di sini.

Akun masuk pihak ketiga (Google + Apple ID + Telegram + OKX Wallet)

Batalkan tautan masuk pihak ketiga Anda menggunakan media sosial. Buka Menu > Pusat pengguna > pada Profil, cari Akun yang Terhubung > Batalkan tautan akun sosial apa pun yang tidak Anda hubungkan.

Gunakan perangkat yang aman

Kami sangat menyarankan Anda untuk melakukan semua tindakan terkait keamanan di perangkat tepercaya yang bebas dari malware. Jika perangkat Anda sebelumnya mungkin disusupi, sebaiknya gunakan perangkat yang aman untuk melakukan pemulihan atau pemeriksaan akun guna mengurangi risiko akses yang tidak sah.