Directives générales de trading P2P OKX
Nous sommes là pour assurer la sécurité de notre communauté, c'est pourquoi nos règles de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) concernant la vérification d'identité et de compte sont importantes pour nous :
Assure-toi que le compte que tu utilises est légalement enregistré à ton nom.
Lorsque notre alerte de contrôle des risques AML est déclenchée, tu devras suivre le processus de vérification AML et il se peut qu'on te demande de fournir des documents ou des justificatifs.
Général
En tant qu'acheteur ou vendeur, il est de ta responsabilité de t'assurer que tes transactions n'impliquent aucune devise qui n'est pas autorisée à être ajoutée à la cote sur le marché P2P. Toute violation de cette règle entraînera la suspension de ton compte.
Agis avec intégrité.
Tu es responsable des annonces que tu publies. Confirme toujours ton cours et ta quantité avant de publier.
Merci de compléter les transactions dans un délai raisonnable. Cela inclut le paiement et la libération de crypto.
Honore la transaction. Ne annule pas tes ordres de manière aléatoire. Essaie de résoudre les problèmes avec l'autre partie via le chat intégré sur la page de l'ordre.
Nous ne te demanderons jamais d'informations personnelles, de code Google Authenticator ou de mots de passe.
Nous ne communiquerons avec toi que via notre domaine email officiel (okx.com) et le chat intégré à l’application.
Il est fortement recommandé de faire toutes les communications via le chat intégré afin qu'elles puissent être utilisées comme preuve officielle en cas de litige.
Pour créer un environnement de trading P2P plus sûr et mieux régulé, nous avons établi les règles suivantes :
Remarque aux acheteurs :
Tu peux seulement utiliser un mode de paiement dans la devise fiduciaire spécifiée dans l'annonce P2P à laquelle tu réponds.
Merci de compléter le paiement dans le délai fixé par le vendeur, puis de sélectionner Paiement effectué. L'ordre sera automatiquement annulé si tu dépasses la limite de temps.
Si le vendeur n'a pas fourni de mode de paiement valide et que tu ne peux pas effectuer le paiement, tu peux annuler l'ordre. Cependant, cela peut affecter ton taux de réalisation. Tu peux fournir une preuve et demander au service client de mettre cela à jour. N'oublie pas que seul l'acheteur peut annuler l'ordre.
Ne sélectionne pas Paiement effectué si tu n'as pas terminé le paiement. Ce comportement peut être considéré comme frauduleux et entraîner la suspension temporaire de ton compte.
Tu dois utiliser un compte bancaire valide ou un compte portefeuille lors d'un paiement, enregistré à ton nom complet et correspondant à ton Compte OKX.
Il est préférable de choisir une option de paiement qui offre un transfert de fonds instantané ou rapide. Utiliser un mode de paiement, comme un virement international, peut retarder la réalisation des transactions.
N'inclus pas de message dans ton transfert de paiement si ce n'est pas nécessaire. Si tu dois inclure un message avec le transfert de paiement, évite d'utiliser des mots tels que cryptomonnaie, BTC, USDT, OKX, numéro d'ordre, envoyer crypto dans le message, car ils peuvent entraîner des retards dans le processus de paiement.
Toute tentative d'utilisation de code, de bots ou de scripts ciblant les ordres P2P avec des différences de cours importantes peut entraîner la suspension de ton compte.
Nous conserverons la crypto du vendeur jusqu'à ce que la transaction soit terminée. Si le vendeur n'a pas libéré la crypto dans un délai raisonnable après que tu aies payé et sélectionné Paiement effectué, tu peux ouvrir un litige. Nous t'aiderons à résoudre tout litige rapidement si tu peux prouver que tu n'as pas reçu ta crypto.
Si tu choisis liquidités en personne comme mode de paiement, sache qu'il est impossible pour notre service client de valider ce paiement.
Remarque aux vendeurs :
Tu peux seulement accepter un mode de paiement dans la monnaie fiduciaire spécifiée dans l'annonce P2P que tu as publiée.
Assure-toi que tous tes détails sont corrects avant de créer une annonce pour vendre de la crypto. Si tu remarques une erreur dans tes détails après que l'Acheteur a effectué le paiement en utilisant les informations que tu as fournies, tu dois quand même exécuter l'ordre.
S'il y a des incohérences entre le compte payeur de l'Acheteur et les informations enregistrées sur la plateforme, nous te recommandons d'essayer de trouver un accord avec l'Acheteur via le chat intégré à l'application. Si aucun accord ne peut être trouvé, ouvre un litige avec le service client afin qu'il puisse intervenir.
L'Acheteur effectuera le paiement via le mode de paiement exact que tu nous as fourni. Si tu changes le mode de paiement après que l'Acheteur ait passé un ordre, l'Acheteur se réserve le droit d'annuler l'ordre.
Ne demande pas au service client d'annuler les ordres. Si tu souhaites annuler ton ordre, essaie de trouver un accord avec l'Acheteur avant de contacter le service client. Si tu as déjà effectué le paiement, organise le remboursement avant d'annuler l'ordre.
Si tu ne peux pas joindre l'Acheteur ou si les deux parties ne parviennent pas à un accord, ouvre un litige et laisse le service client régler le différend. Pour renforcer ta demande, prépare tous les documents et matériaux liés au transfert afin de pouvoir les présenter au service client.
En tant que vendeur, il est de ta responsabilité de répondre aux transactions en temps voulu. Si tu n'es pas en ligne, pense à masquer toutes tes annonces du marché P2P en basculant le bouton Mon statut en mode hors ligne. Cela n'affectera pas le classement de tes annonces.
Remarque : les directives de trading P2P ne s'appliquent pas aux utilisateurs de la Chine continentale. Le yuan chinois (CNY) est uniquement disponible pour les clients résidant en Chine continentale. En cas de divergence ou d'incohérence entre la version anglaise et les traductions de ce guide de trading P2P, la version anglaise prévaut. En cas de litige, la décision de notre service client est finale et sans appel.