- Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 2025117
- Pourquoi mon retrait n’est-il pas parvenu sur le compte ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 19 mai 202517 065
- Comment activer la liste blanche ? (sur le Web)Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025334
- Comment vérifier le statut d’un retrait renvoyé ?Date de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025215
- Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur l’appli)Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 2025328
- Comment activer la liste blanche ? (sur l’appli)Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 20251 537
- Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur la page web)Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025119
- Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles votre transaction n’est pas visible ?Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 22 avr. 2025207
- Comment éviter le dépôt de jetons non pris en charge ?Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 2025185
- Combien de temps faut-il pour que le dépôt soit effectué ?Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 13 mai 2025125
- Que sont les actifs non tradables ?Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 18 avr. 20253 352
- Pourquoi dois-je renseigner des tags (tag/memo) lorsque je retire ou dépose certaines cryptos ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2025374
- FAQ sur la règle de voyageDate de publication : 20 juil. 2023Date de mise à jour : 19 mai 2025684
- Pourquoi mon retrait prend-il plus de temps que d'habitude ?Date de publication : 29 févr. 2024Date de mise à jour : 15 avr. 202568
- Où trouver le montant minimal de dépôt requis pour des cryptos autres que le BTC ?Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 1 avr. 202526