Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una institución financiera privada?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202582
- Qué información de incorporación se requiere para la organización sin ánimo de lucro (OSAL)Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202554
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una empresa privada?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 2025203
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 1 abr 202512.508
- ¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 8 may 20257340
- ¿Qué información de incorporación se requiere para un fondo?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202585
- ¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 20253207
- ¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 16 jul 202527
- ¿Qué información de incorporación se requiere para las empresas públicas?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 1 abr 202551
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025373
- ¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 2025344
- ¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 2 may 2025
- Preguntas frecuentes sobre passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 2 may 202548
- ¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 1 abr 202537
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno no seguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 1 abr 2025291
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